คำตอบที่คุณต้องการเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับการฝากเงินครั้งแรก วิธียืนยันบัญชีหลังสมัคร และขั้นตอนการถอนเงินกลับสู่กระเป๋าเงินของคุณ เราออกแบบกระบวนการฝาก-ถอนให้ทำงานผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพราะผู้เล่นในไทยใช้ช่องทางเหล่านี้ในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว เมื่อคุณเปิดบัญชีครั้งแรก ระบบจะขอให้คุณยืนยันเบอร์โทรศัพท์ด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่กี่วินาที และช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หลังจากยืนยันแล้ว คุณสามารถฝากเงินผ่านช่องทางที่เลือกได้ทันที โดยระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีหรือ QR code ให้คุณสแกนจากแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ ยอดเงินจะปรากฏในบัญชี ro99 ของคุณหลังจากธนาคารยืนยันการโอน สำหรับการถอนเงิน คุณต้องระบุบัญชีปลายทางที่ตรงกับชื่อที่ใช้สมัคร เพื่อความปลอดภัยตามข้อกำหนดด้านการเงินในภูมิภาคของผู้ใช้ คำถามอื่นๆ ที่เราได้รับบ่อยคือการเข้าล็อบบี้จากมือถือหลายเครื่อง วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน และช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเมื่อมีปัญหาเร่งด่วน