อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงการใช้บริการ ro99

การเข้าใช้งาน ro99 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและนโยบายที่ระบุไว้ในหน้านี้ สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการบัญชี
ro99 กฎหมายและข้อตกลงการใช้บริการ ro99
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ro99 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกธุรกรรม ทั้งการฝากผ่าน PromptPay และการถอนผ่าน SCB Easy การเข้าสู่ระบบต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ข้อมูลถูกเก็บในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และระบบของเรา
การยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบใช้ OTP ส่งตรงไปยังมือถือที่ผูกกับบัญชี หากพบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวทันที
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด คุณสามารถขอดาวน์โหลดประวัติได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลของคุณ ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีจะต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตในประเทศรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทย
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอที่เกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลทีมงาน ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน
ช่องทางบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อดาวน์โหลดประวัติธุรกรรมหรือยื่นคำขอลบข้อมูลได้ด้วยตัวเอง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

หากยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทในแอป ทีมงานพร้อมตอบเป็นภาษาไทย

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลธุรกรรมเป็นไปตามที่กฎหมายไทยกำหนด คุณดาวน์โหลดประวัติย้อนหลังได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีได้เลย

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุชื่อบัญชีและสาเหตุ ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ไม่ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมที่คุณเริ่มต้นเอง เช่น การโอนเงินผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมการเข้าใช้งานทุกช่องทาง ทั้งเบราว์เซอร์บนมือถือและคอมพิวเตอร์ สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

หากไม่ยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต คุณสามารถหยุดใช้บริการและขอลบบัญชีได้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการนั้นได้เลย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต